Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte
• Utilisez nos services d’assistance par IA
• Contactez notre assistance

Ces informations peuvent comprendre :

• Votre nom et votre adresse e-mail
• Les informations et le site de votre entreprise
• Vos préférences et besoins professionnels
• L’historique de vos échanges avec notre assistant IA

Données Google OAuth

Lorsque vous vous connectez avec Google, nous recevons des informations limitées de votre compte, dont :

• Votre adresse e-mail
• Votre photo de profil, si elle est fournie
• Les informations de base de votre profil

Nous demandons uniquement les autorisations nécessaires. Nous ne recevons ni ne stockons jamais votre mot de passe Google.

Messagerie connectée (Gmail)

La connexion de votre messagerie est facultative et n’est jamais requise pour utiliser Getcleed. Si vous connectez Gmail depuis la page Intégrations, nous demandons l’autorisation gmail.readonly pour repérer les messages de prospection restés sans réponse et rédiger une relance pour chacun. Plus précisément :

• Nous lisons les métadonnées des messages (expéditeur, destinataires, objet, date) des conversations que vous avez initiées au cours des 45 derniers jours, afin de repérer celles sans réponse.
• Pour une conversation pouvant faire l’objet d’une relance, nous lisons le texte du dernier message que vous avez envoyé pour contextualiser le brouillon. Nous ne lisons pas le reste de votre messagerie.
• L’accès est en lecture seule. Getcleed ne peut ni envoyer, ni répondre, ni modifier, ni supprimer des messages dans votre boîte. Les brouillons de relance vous sont envoyés par e-mail et vous décidez de les utiliser.

Vos jetons Google sont chiffrés au repos en AES-256-GCM et utilisés uniquement pour l’analyse décrite ci-dessus. Le contenu sert à produire les brouillons sans conserver une copie de votre messagerie. Vous pouvez suspendre l’analyse hebdomadaire ou déconnecter votre compte à tout moment depuis les Intégrations ; la déconnexion révoque immédiatement notre accès Google et supprime les jetons. Vous pouvez aussi révoquer l’accès depuis la page des autorisations de votre compte Google .

Pour produire les brouillons et distinguer les messages professionnels des messages personnels, l’objet et l’extrait décrits ci-dessus sont transmis à notre fournisseur d’IA, OpenAI, uniquement pour générer votre résultat. Ce fournisseur s’engage contractuellement à ne pas entraîner ses modèles sur ces données.

Utilisation limitée des données Google

L’utilisation par Getcleed des informations reçues des API Google respecte la politique de données utilisateur des services API Google, notamment les exigences d’utilisation limitée. Plus précisément :

• Nous utilisons les données Google uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités décrites ci-dessus.
• Nous n’utilisons pas les données Google pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d’IA ou d’apprentissage automatique généraux ou non personnalisés.
• Nous n’utilisons pas les données Google à des fins publicitaires.
• Nous ne vendons pas les données Google et ne les transférons à des tiers que pour fournir ou améliorer ces fonctionnalités, respecter la loi ou dans le cadre d’une fusion ou acquisition.
• Nous n’autorisons pas la lecture humaine des données Google, sauf avec votre accord explicite pour certains messages, pour des besoins de sécurité tels qu’une enquête sur un abus, ou pour respecter la loi.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

• Informations sur l’appareil et le navigateur
• Adresse IP et données de localisation
• Données d’utilisation et d’interaction
• Cookies et technologies similaires
• Données d’identification professionnelle : nos pages marketing publiques utilisent RB2B, qui peut rapprocher une visite d’une adresse e-mail professionnelle et de l’entreprise correspondante. Ce service ne fonctionne pas dans le produit connecté.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et maintenir nos services d’assistance IA
• Traiter vos demandes et transactions
• Améliorer et personnaliser votre expérience
• Vous informer des mises à jour et vous assister
• Analyser l’utilisation et optimiser notre plateforme
• Détecter et prévenir les fraudes et problèmes de sécurité
• Respecter nos obligations légales

IA et traitement des données

Notre plateforme utilise l’intelligence artificielle pour vous assister dans votre activité. Lorsque vous utilisez notre IA :

• Vos demandes et conversations sont traitées pour produire des réponses pertinentes
• Nous pouvons recourir à des fournisseurs d’IA comme OpenAI pour traiter vos données
• Vos données sont utilisées pour améliorer les performances et la précision des modèles IA
• Nous mettons en place des protections pour les informations professionnelles sensibles

Partage et communication des données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les prestataires : Des entreprises qui nous aident à fournir nos services, notamment l’hébergement, l’analyse et le traitement IA
• Les repreneurs d’activité : Dans le cadre de fusions, d’acquisitions ou de ventes d’actifs
• Les autorités compétentes : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : Lorsque vous autorisez explicitement le partage

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
• Contrôles d’accès et mécanismes d’authentification
• Infrastructure de stockage sécurisée

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits sur vos données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Mettre à jour ou corriger des informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Retirer votre consentement à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@getcleed.com

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer depuis votre navigateur. Leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités.

Nos pages marketing publiques chargent également RB2B, qui peut identifier une adresse e-mail professionnelle et son entreprise à partir d’une visite, afin de recontacter les entreprises intéressées. Ce service ne fonctionne pas dans le produit connecté. Pour vous opposer à RB2B sur tous les sites qui l’utilisent, consultez rb2b.com/opt-out, ou écrivez-nous à l’adresse indiquée en fin de politique pour demander la suppression de vos données.

Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à nos services et à nos obligations légales. Après suppression du compte, vos données sont supprimées ou anonymisées sous 90 jours, sauf obligation légale de conservation.

Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Nous veillons à mettre en place les garanties appropriées.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront signalés en publiant la nouvelle version et en actualisant sa date de mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• E-mail : privacy@getcleed.com
• Site web : https://getcleed.com